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Affiliation à un compte Rosalie

Rappel de l'enjeu de l'interopérabilité Rosalie

Samusocial

Le service Delta du Samusocial de paris utilise le logiciel Rosalie qui permet de générer les certificats d'hébergement des familles accueillies.

Rosalie interopère avec le CFN afin de pouvoir

  1. Créer des coffres-fort pour les familles accompagnées depuis rosalie
  2. Envoyer automatiquement des certificats d'hébergement tous les mois aux familles qui ont un coffre-fort

Attention : Rosalie ne peut déposer des certificats d'hébergement sur un CFN que si le CFN a été créé par Rosalie.

Croix-rouge

La croix rouge a des équipe mobiles de TS qui accompagnent les familles hébergées en hôtel par le samusocial. Ces équipes sont organisées sur 3 sites : Limeil, Mesnil et Evry (le site de Romainville a fermé).

Dans le cadre de leur accompagnement social, les TS ont besoin des certificats d'hébergement des familles. Pour faciliter les démarches, ils peuvent faire des demandes de création de CFN au samusocial pour les familles accompagnées, après avoir recueilli leur consentement.

Pour que les TS des 3 centres de la croix rouge aient accès aux CFN des personnes accompagnées, il faut qu'une fois les CFN créés par le samu, ils soient affiliés aux relais croix-rouge correspondant. Cette affiliation est faite à la main par Reconnect.

Mise en œuvre

Interlocuteurs
Process à date :

- chaque PASH envoie tous les mois/2 mois un tableau au SamuSocial (Astrid Virginie et Nicolas Sarlotte) pour que le service Delta crée ces comptes. Reconnect est en copie de ce mail (Corentin).

Les tableaux sont rangés dans Opérationnel > "Clients" > PHRH > Croix Rouge > Demande de création de compte

Une fois les comptes créés par le samu, nous devons aller chercher les comptes créés dans l'admin, et les affilier au bon centre de la Croix-rouge pour que les TS de la Croix rouge puissent accéder aux certificats d'hébergement.

Pour chaque famille de la liste,

  • Cliquer sur le compte dans l'admin
  • Vérifier que les nom, prénom et date de naissance correspondent à ceux du tableau d'Alexia
  • Vérifier que le numéro de téléphone correspond au tableau. Si ce n'est pas le cas, si la personne ne s'est jamais connectée, remplacer le numéro par celui du tableau
  • Affilier le compte au site correspondant de la Croix Rouge (en cochant bien la case accepté)
  • Dans le tableau de la PASH, mettre des 1 pour toute la famille dans la colonne "Affiliation Reconnect"
  • Dans le tableau de la PASH, renseigner le nom d'utilisateur du cfn pour faciliter la recherche des comptes par les TS

Exemple d'un tableau actualisé suite à une affiliation

Remarque : un seul compte est créé par famille

Après chaque grosse série de création de compte, envoyer le tableau actualisé à la PASH

Problèmes possibles & solutions :
  1. Problème de composition familiale, erreur de prenom/nom de familles sur le certificat d'hébergement >> La PASH doit informer le SIAO/115 qui fera la modification sur le SI ce qui permettra la MAJ de Rosalie et du certificat.
  2. Le numéro de téléphone  ou les prénoms/nom de familles/date de naissance créés via Rosalie n'est pas le bon >> en informer la PASH dans le document de reporting mensuel renvoyé à la structure (avec le numéro donné par la PASH) + le TS ou bénéficiaire écrit à Reconnect via le chat pour demander la modification des informations par Reconnect dans l'ADMIN

Astrid VIRGINIE
Responsable Hébergement
en charge des relations partenariales
0642964138
SamuSocial Paris

Process jusque Mi 2021

Alexia Bait (croix rouge) compile les demandes de création de CFN des TS dans 3 tableaux (1 par site). Une fois par mois, elle envoie ces tableaux au Samusocial (Jean-jacques Dupil) pour que le service Delta crée ces comptes. Reconnect est en copie de ce mail.

Les tableaux sont rangés dans Opérationnel > "Clients" > PHRH > Croix Rouge > Demande de création de compte

Une fois les comptes créés par le samu, nous devons aller chercher les comptes créés dans l'admin, et les affilier au bon centre de la Croix-rouge pour que les TS de la Croix rouge puissent accéder aux certificats d'hébergement.

Pour chaque famille de la liste,

  • Cliquer sur le compte dans l'admin
  • Vérifier que les nom, prénom et date de naissance correspondent à ceux du tableau d'Alexia
  • Vérifier que le numéro de téléphone correspond au tableau. Si ce n'est pas le cas, si la personne ne s'est jamais connectée, remplacer le numéro par celui du tableau
  • Affilier le compte au site correspondant de la Croix Rouge (en cochant bien la case accepté)
  • Dans le tableau d'Alexia, mettre des 1 pour toute la famille dans la colonne "Affiliation Reconnect"
  • Dans le tableau d'Alexia, renseigner le nom d'utilisateur du cfn pour faciliter la recherche des comptes par les TS

Exemple d'un tableau actualisé suite à une affiliation

Remarque : un seul compte est créé par famille

Après chaque grosse série de création de compte, envoyer le tableau actualisé à Alexia

(Alexia.Bait@croix-rouge.fr 06.23.96.52.73)

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